leider klappt das mit dem gutschein-Code nicht (sei nur bis 31.12.09 gültig) und es gibt einen Minderbestell-wertzuschlag und Versandkosten bei Bestellungen unter 50,00 € - nicht wirklich Kundenfreundlich :(

da werde ich dann halt nichts bestellen

Ich wollte eh mal wieder spanischen Rotwein dort bestellen, da kommt der Rabatt gerade richtig. Ich hoffe, das geht noch ...

Ich habe schon öfter bei Gourmondo bestellt und war IMMER sehr zufrieden. Der Kundenservice ist besonders freundlich.

Seltsam, dass beim Gourmondo-Projekt immer erst eine Reaktion kam, wenn ich hier einen Kommentar abgegeben hatte.
Nachdem ich jetzt endlich meinen Gutschein und die Lieferung erhalten habe, kann ich meinen Testbericht abgeben:

Alles fing damit an, dass der von mir bereits erwähnte Reis ausverkauft war. Also, erstmal die Eingabefelder bei "Bitte benachrichtigen Sie mich, wenn dass Produkt wieder verfügbar ist" ausgefüllt.
Und was sage ich Euch, kaum einen Tag nachdem ich selbst entdeckt hatte, dass der Reis wieder verfügbar ist, hatte ich sogar eine Mail im Postfach.
Also gebe ich meine Bestellung auf. Insgsesamt 11 Kilo verschiedene Reissorten und u.a. Röstzwiebeln.

Ich wollte 5 Päckchen Rösstzwiebeln, an Lager waren nur 4. Laut Warenkorb wird mir der nächste Tag als Liefertermin angezeigt, also gut - es eilt ja eigentlich nicht - aber, keine Möglichkeit dem System klarzumachen, "Wartet doch einfach, bis das 5. Päckchen kommt". Obwohl einem bei laut Fehlermeldung die Möglichkeit gegeben wird, die Anzahl zu korrigieren ODER weiter zu machen, geht der Bestellvorgang nicht weiter, bevor man die Menge reduziert.
Nun gut, für den zu 50,- Euro noch fehlenden Euro irgendwas anderes in dieser Preisklasse mitbestellt, schließlich ist ja ab 50 Euro versandkostenfrei. Das glaubt man jedenfalls noch, bis man den Gutschein eingibt.
Was ich ursprünglich noch für einen Bug der Bestellsoftware gehalten hatte, wird in der am Abend des nächsten Tages - wir erinnern uns, da hätte das Paket eigentlich bereits angeliefert sein sollen - bestätigt:
Warenwert 50,45 - 50 Euro Gutschein = 0,45 Euro + Mindermengenzuschlag (bis 30,- Euro) 5,00 Euro + Porto (bis 50,- Euro) 4,90
Auf meine Beschwerdemail habe ich bis heute keine Reaktion. Mit Freuden konnte ich jedoch heute auf meinem Kontoauszug eine Abbuchung von Gourmondo i.H.v. 10,35 Euro entdecken.

Weiter geht's: Letzten Samstag - statt des vorraussichtlichen Donnerstag - hatte ich dann die Benachrichtigung von der Packstation, dass eine Sendung für mich eingetroffen sei. Hin zur Packstation und was war? Ein Päckchen von Gourmondo (ca. 15x30x50cm). Was war drinn? 3 Kilo Reis und ein %$§%$ Glückskeks. Kein Hinweis auf Teillieferung, kein Lieferschein, kein nichts. Nicht nur, dass ich stinksauer war, dafür durfte ich mir erstmal Vorhaltungen machen lassen.
Am Abend dann eine weiter Email, dass eine Sendung "umgeleitet" worden sei.
Also am nächsten Montag nach der Arbeit wieder in den Nachbarort. Diesmal zu Post-Filiale. Ein Monsterpaket (die Hälfte des Inhalts: Karton und Papier) und die Beschwerde von Schalterbeamten entgegengenommen, der Versender müsste doch eigentlich die Packstationsmaße kennen, warum der keine Teillieferungen machen hätte können.
Die nächste Freude wieder zuhause: Eines der Röstzwiebel-Päckchen haben ein MHD von 16.03.2009. Soviel zur versprochenen Frische - und das ist nicht das erste Mal, dass ich von Gourmondo abgelaufene Ware erhalte.

Ergo: Sollte es jemals Gourmondo-Geschenkgutscheine zu kaufen geben und der "Beschenkte" möchte nicht nochmal 9,90 drauflegen, wenn er für 50 Euro bestellt. Gebt ihm besser einen 50,- Euroschein oder sagt ihm ausdrücklich, dass er für mindestens 100,- Euro bestellen muß.

BTW: Den umsatzsteuerlichen Begriff der Bemessungsgrundlage hat Gourmondo auch nicht verstanden. Umsatzsteuer haben sie nämlich nur aufs , nach Abzug des Gutscheines, verbleibende Porto erhoben.